На базе платформы «Сферум» функционирует чат-бот «Помощник Рособрнадзора"

Чат-бот «Помощник Рособрнадзора», созданный на платформе «Сферум», с января 2025 года стал доступен педагогам образовательных организаций из всех регионов России. 

Данный инструмент призван помочь педагогам получить оперативные ответы на вопросы о бюрократической нагрузке. Например, по участию в мероприятиях, выходящих за рамки образовательной программы, поступающим в образовательную организацию запросам, работе с документами.

Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» на платформе «Сферум» призван облегчить и оптимизировать работу педагогов, помочь им лучше разобраться в своих правах и сообщать о случаях их нарушения.

Чат-бот работает в гибридном формате: часть ответов сервис дает автоматически. Если же вопрос требует более детального рассмотрения, сообщение перенаправят региональному эксперту для подготовки ответа. Модель работы чат-бота предусматривает контроль за решением проблем каждого конкретного педагога. Если региональный орган не смог урегулировать вопрос, тогда Рособрнадзор возьмет его на свой контроль.

Обеспечение работы данного Сервиса в региональной системе образования осуществляют региональные операторы (специалисты департамента надзора, контроля, оценки качества и правового обеспечения в сфере образования комитета общего и профессионального образования Ленинградской области).